Deseamos proteger y respetar tu privacidad, para lo cual adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales. A continuación, te explicamos entre otros aspectos cómo y para qué tratamos sus datos.
Política de Privacidad y Protección de Datos
El objetivo de esta Política de Privacidad y Protección de Datos es informarle en primer lugar, que la página web en la que estás navegando, www.todo-grabado.com cumplen con la normativa española vigente en materia de privacidad y protección de datos de carácter personal, según lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley de la Sociedad de la información y el Comercio Electrónico.
Los datos de carácter personal que suministra mientras navegas por estas páginas, serán tratados conforme a la ley y más abajo le explicamos cómo puede ejercitar sus legítimos derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Ten en cuenta que esta Política de Privacidad podría variar sin previo aviso en función de modificaciones en la normativa legislativa o de autorregulación, por lo que te aconsejamos que la visites periódicamente.
Responsable del tratamiento de los datos personales
El titular y responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web www.todo-grabado.com (en adelante ‘Web’, ‘Página Web’ o ‘Sitio Web’), es Técnicas del Grabado S.A. (en adelante, la ‘Empresa’ o la ‘Titular de la web’) con CIF: A28995736 que tiene su domicilio en la Avda. Valgrande 14, nave 21, 28108 Alcobendas (Madrid).
Puedes contactar con el titular de esta Página Web para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, a través de la dirección de correo electrónico informa@gravograph.es.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
1.- Para gestionar su registro como usuario de la Web.
En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través del teléfono 917337021 o la cuenta informa@gravograph.es.
2.- Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con la Empresa en la Web, principalmente:
• Contactar contigo con relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
• Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
• Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de artículos, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
• Con fines de facturación y para poner a tu disposición los pedidos, albaranes y facturas de las compras que hayas realizado en la Web.
3.- Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente (teléfono, email, whatssapp, redes sociales, presencial en nuestras oficinas, etc.).
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
Si está disponible, y decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. (una sociedad ubicada en EE. UU.) para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
Si decides comunicarte con Atención al Cliente a través del servicio de chat de una red social u otro colaborador, debes tener en cuenta que los datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles para tu red social o colaborador y quedarán sujetos a sus correspondientes políticas de privacidad. Así pues, te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de la red social o colaborador para obtener información detallada sobre el uso que hacen de tus datos personales al utilizar sus servicios.
4.- Para fines de marketing, principalmente:
Personalizar los productos que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la Web y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de correo electrónico.
Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.
En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada información para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres información sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que revises la información acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas.
Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo análisis de medición y segmentación de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnología necesaria (por ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK) para utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, si bien no facilitamos datos personales identificativos a estos colaboradores, les comunicamos algún identificador único (por ejemplo, el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc). Si quieres más información al respecto, por favor, revisa nuestra Política de Cookies. Así mismo, puedes restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la personalización de los anuncios en tu dispositivo modificando tus preferencias en la sección de ajustes de tu dispositivo.
5.- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios
Si accedes a nuestra Web, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Web y con las acciones que podemos llevar a cabo en otros sitios web y apps y así ser capaces de introducir mejoras.
Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
Legitimación
El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
1.- Gestionar tu registro como usuario de la Web: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Web, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.
2.- Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.
3.- Atención al Cliente: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto o servicio adquirido a través de la Web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
4.- Marketing: La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando prestas tu consentimiento mediante la configuración de las cookies o de la privacidad de tu dispositivo.
5.- Análisis de usabilidad y de calidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o la condición de usuario registrado o no solicite su supresión o baja de las comunicaciones por email y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados o los productos vendidos.
Destinatarios
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:
• entidades financieras,
• proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
• proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,
• proveedores de servicios relacionados con atención al cliente,
• proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.
Con excepción de las entidades mencionadas, no se cederán sus datos a otros terceros. Si por alguna razón fuera necesario comunicar dichos datos a terceros, se le informará previamente y, en su caso, se le solicitará su consentimiento y se especificarán las finalidades de la comunicación y la identidad del tercero al que van a ser comunicados. Todo ello, con excepción de los supuestos en los que un requerimiento legal obligue a comunicar dichos datos a un tercero.
Derechos
Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho a obtener confirmación sobre si en Técnicas del Grabado S.A. estamos tratando sus datos personales, y en concreto está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
• Derecho de ACCESO a sus datos personales.
• Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
• Derecho de solicitar su SUPRESIÓN cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá solicitar su derecho a la PORTABILIDAD de los datos.
Podrá en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos) mediante comunicación escrita identificándose claramente a través de la dirección de correo electrónico informa@gravograph.es como se indica en el apartado “Responsable del tratamiento de los datos personales”.
Propiedad Intelectual
El Titular de la Página Web lo es también de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la misma, incluyendo todos los Contenidos y elementos de ésta (a título enunciativo, pero no limitativo, textos, imágenes, audio y vídeos) disponibles desde la Página Web, así como de los que haya alojado en sitios de terceros dado que son de su propiedad o bien porque ha obtenido los derechos oportunos para su utilización. Igualmente, el titular ha obtenido las autorizaciones oportunas relativas a derechos de imagen de quienes aparecen en la Página Web.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, copia o distribución del Contenido, sin autorización expresa por parte del titular. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario, implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del titular de la Página Web. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos y elementos de la Página Web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito del titular de la misma.
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Contacto
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